联系客服
SpyBot 的官方渠道，以及提问时应包含的全部信息，好让客服一条消息就解答。
支持平台TelegramDiscordWeb Terminal所有套餐
客服在 Telegram 上回复。在您提问之前，有两个页面能解决大部分情况：为什么没有提醒？和交易问题。
在哪里提问
- Telegram 机器人： @wallet_tracker_solana_spybot。发送
/start可检查机器人是否有回应。 - 客服： Telegram 上的 @InjustZz。
- 新闻与发布： @spybot_news_wallet_tracker。
- Discord： 在您的服务器中输入
/support。SpyBot 会私密回复联系方式、您的账户参考和服务器 id。不会自动向任何人发送任何内容。 - Web Terminal： app.spybot-tracker.com。
- 社交： X 和 YouTube。
请包含哪些信息
请用一条消息写下这些细节。每提供一项，就少一次来回：
- 您使用的是哪个应用： Telegram、Discord 还是 Web Terminal；如果界面显示异常，也请说明您使用的浏览器或手机。
- 您的账户： Telegram 用户名或数字 id，或 Discord
/support命令打印的 账户参考。 - 涉及的钱包地址，也就是公开地址，例如
vines1vzrYbzLMRdu58ou5XTby4qAqVRLmqo36NKPTg。 - 交易签名，用于交易或付款。它以字母或数字开头，长度约为 88 个字符。
- 您的套餐和周期，例如 Crab 月付或 Free。
- 准确的错误文字，从界面上复制，而不是凭印象描述。
- UTC 时间，例如 2026-10-24 14:05 UTC。
- 您已经尝试过什么，例如点击 测试接收、用
/start重启机器人，或删除钱包后重新添加。 - 一张截图，包含该界面，同时让您的私钥不出现在画面中。
绝不要发送的内容
客服从不需要您的私钥、助记词、密码或支付密钥。索要这些内容的请求都不是来自 SpyBot。参见安全最佳做法。
在提问之前
- 没有提醒： 检查暂停状态、各链开关、钱包状态和配额，然后在 Discord 上点击 测试接收。参见为什么没有提醒？。
- 购买被拒绝： 检查钱包余额是否达到套餐价格加 0.01 SOL。参见升级并用 SOL 付款。
- Discord 频道被拒绝： 阅读界面上的那句话。参见 Discord 设置问题。
- 交易失败： 记下订单状态中的原因。参见交易问题。
相关页面
最后核实于 2026年10月24日